Identifica activos y titulares

Crea un inventario de alojamiento, dominios, repositorios, bases de datos, proveedores y activos entregados. Identifica titular de cada cuenta y cómo se delega acceso. Indica qué código se entrega, qué componentes son reutilizables y qué licencias pertenecen a terceros. Tener un archivo no implica poseer cada elemento que contiene.

Confirma que la organización accede a sus cuentas sin depender del inicio de sesión personal de un desarrollador. Documenta contactos de recuperación y revoca permisos temporales cuando corresponda. Guarda secretos en almacenamiento seguro aprobado, no en notas, correos o el resumen. El inventario indica dónde está un secreto sin revelar su valor.

Enseña las tareas operativas reales

Usa una tarea representativa para formar: crear una solicitud, revisar un registro, corregir un campo permitido y resolver una excepción. Deja que alguien del equipo la complete sin indicaciones paso a paso del desarrollador. Registra qué necesita instrucciones más claras o cambios de interfaz antes de aceptar la entrega.

Entrega notas breves sobre trabajo habitual, solicitudes de acceso, límites conocidos y recuperación. Indica dónde aparecen errores y quién los atiende. Incluye un procedimiento acordado de respaldo y restauración, y verifícalo en el entorno incluido. Un respaldo es útil cuando el equipo entiende cómo debe funcionar la recuperación.

Acuerda continuidad y salida

Separa defecto de lo entregado, mantenimiento habitual, incidencia del proveedor y nueva función. Acuerda sistemas, tareas, horas disponibles, condiciones de respuesta y límites de consumo. Responder no equivale a resolver. No supongas que un servicio mensual cubre cualquier cambio que el negocio solicite.

Define exportación, revocación de accesos y asistencia de traslado antes de necesitarlas. Actualiza la documentación con cambios aprobados. Un mantenimiento delimitado puede sostener un sistema entregado; no debe describirse como producto estándar por suscripción salvo que ese producto común haya sido validado y ofrecido.

Lleva esta pregunta a tu proyecto.

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